Autogestion des patients basée sur les Patient-Reported Outcomes
Comment interagir avec vos patients pour encourager leur autogestion des soins ?
Faciliter l'autogestion du patient est favorisé par une confiance mutuelle et un partenariat actif. Vous trouverez quelques suggestions dans le tableau suivant :
| Au lieu de… | Essayez… | Les PROMs facilitent en... |
|---|---|---|
| présumer du bien-être/de la charge symptomatique sans la perspective du patient | traiter les patients comme des experts de leur propre vie, qu'il faut interroger et écouter | captant les perceptions individuelles et mettant en évidence ce qui compte le plus |
| fixer des objectifs selon votre perspective professionnelle sans clarifier les besoins et les préférences du patient, en supposant que le patient partage les mêmes valeurs et priorités | fixer des objectifs et élaborer des stratégies adaptés au contexte, aux convictions et aux ressources du patient, de manière collaborative, sur la base de ses apports et de ses données | quantifiant les résultats importants pour les patients et fournissant ainsi une base de discussion, de décision partagée et d'évaluation du suivi |
| donner un retour générique (par exemple, des conseils contre les nausées alors que les nausées ne posent pas problème) | donner un retour personnalisé adapté aux besoins actuels | surveillant les problèmes actuellement pertinents (par exemple, ceux dont la charge rapportée est modérée ou sévère) et permettant une discussion ciblée sur ceux-ci et sur les besoins de soutien qui en découlent |
Pour plus de détails sur l'interaction patient-professionnel de santé, voir également le chapitre 8.
« Le plus important est d'avoir accès à des informations fiables. Il y a tellement de fausses informations sur Internet. [...] Les informations en ligne devraient être conçues selon une structure arborescente ou hiérarchique afin de pouvoir accéder directement aux problèmes précis pour lesquels on souhaite de l'aide, sans avoir à parcourir tous les problèmes possibles. Les patients doivent savoir quand contacter les professionnels de santé, avec des indications claires sur le moment où il convient de passer de l'auto-prise en charge à une aide extérieure. »
Glasgow et al. 2003; Lin et al. 2022; Detmar et al. 2002