Belang van professionele communicatie

Doelgerichte professionele communicatie is een belangrijk klinisch hulpmiddel om de zorg te optimaliseren en tegelijkertijd rekening te houden met de behoeften en voorkeuren van patiënten door

• een basis voor wederzijds begrip op te bouwen
• tijd en middelen te besparen en misverstanden te verminderen
• passende verwijzingen te vergemakkelijken (bijv. medische, psychologische, maatschappelijke diensten)
• strategieën aan te reiken voor lastige situaties (bijv. slecht nieuws brengen; omgaan met sterke emoties zoals verdriet of woede).