Importance de la communication professionnelle

Une communication professionnelle ciblée est un outil clinique essentiel pour optimiser les soins tout en intégrant les besoins et les préférences des patient(e)s :

• en construisant une base de compréhension mutuelle
• en économisant du temps et des ressources et en réduisant les malentendus
• en facilitant des orientations appropriées (p. ex. services médicaux, psychologiques, sociaux)
• en fournissant des stratégies pour les situations difficiles (p. ex. annoncer de mauvaises nouvelles ; gérer des émotions intenses telles que la tristesse ou la colère).