Testez vos connaissances !

constitue la base d'une compréhension mutuelle. ne comprend que les informations les plus essentielles et les plus générales (par exemple, les résultats, les définitions, les options) afin de gagner du temps et de réduire la charge de travail du patient. s'engage en écoutant activement et en répondant aux besoins du patient et à ses réactions au cours de la conversation. doit être évitée car le patient a le droit d'obtenir toutes les informations disponibles et les sentiments personnels entravent le jugement professionnel. économise du temps et des ressources, réduit la probabilité de malentendus. fait preuve d'empathie, de compréhension et de sensibilité à l'égard des sentiments et des préoccupations du patient.