Communication clinique basée sur les PROs
Contextualisation des données PRO (1)
Consulter les données PRO avant le prochain contact est bénéfique pour les deux parties : les patient(e)s peuvent préparer leurs questions et décider de ce qu'ils souhaitent aborder, les professionnels de santé peuvent identifier les problèmes clés et envisager des options thérapeutiques. Selon la manière dont les PRO sont recueillis, vous pouvez examiner les résultats ensemble à l'écran et en discuter.
« […] si le patient a déjà coché quelque chose, il est plus facile de poser des questions spécifiques liées à ce point, là où le patient rencontre des problèmes, que si je dois tout évaluer. »
Suggestions de communication :
Définir ensemble avec le patient ou la patiente l'axe et l'ordre de la conversation peut être utile. Priorisez et discutez ensemble des sujets les plus importants.
« J'ai vu que vous avez signalé des troubles importants concernant le symptôme XY. Pourriez-vous décrire cela plus en détail ? »
« J'ai vu qu'il y a certains points qui vous posent problème. Qu'est-ce qui vous préoccupe le plus ? De quoi aimeriez-vous parler en premier ? »
Les patient(e)s peuvent avoir d'autres préoccupations : posez une dernière question ouverte pour voir s'il reste un point important qui n'a pas été abordé.
Voir le chapitre interprétation pour plus d'informations sur les méthodes d'interprétation et la contextualisation des données PRO.
Van der Willik et al. 2022; Interview, Sztankay et al. 2021