PRO-basierte klinische Kommunikation
Kontextualisierung der PRO-Daten (1)
Sich vor dem nächsten Kontakt mit den PRO-Daten vertraut zu machen, ist für beide Seiten von Vorteil: Patient:innen können Fragen vorbereiten und überlegen, worauf sie eingehen möchten, das Gesundheitspersonal kann zentrale Problembereiche erkennen und Behandlungsoptionen in Betracht ziehen. Abhängig davon, wie die PROs erfasst werden, können Sie die Ergebnisse gemeinsam am Bildschirm durchgehen und besprechen.
“[… ] wenn der:die Patient:in schon etwas angekreuzt hat, ist es einfacher, gezielt zu dieser Frage nachzufragen, wo der:die Patient:in Probleme hat, als wenn ich alles selbst erheben muss.”
Vorschläge zur Kommunikation:
Es kann helfen, den Schwerpunkt und die Reihenfolge des Gesprächs gemeinsam mit dem Patienten bzw. der Patientin festzulegen. Priorisieren und besprechen Sie gemeinsam die wichtigsten Themen.
„Ich habe gesehen, dass Sie bezüglich des Symptoms XY schwerwiegende Beschwerden angegeben haben. Könnten Sie mir das genauer beschreiben?“
„Ich habe gesehen, dass es ein paar Punkte gibt, die Ihnen Schwierigkeiten bereiten. Was beschäftigt Sie am meisten? Worüber möchten Sie als Erstes sprechen?“
Patient:innen können auch darüber hinaus Anliegen haben: Stellen Sie eine abschließende, offene Frage, um zu sehen, ob es noch wichtige Themen gibt, die nicht angesprochen wurden.
Weitere Informationen zu Interpretationsansätzen und zur Kontextualisierung von PRO-Daten finden Sie im Kapitel Interpretation.
Van der Willik et al. 2022; Interview, Sztankay et al. 2021