PRO-gebaseerde klinische communicatie
Contextualisering van PRO-gegevens (1)
Het bekijken van de PRO-gegevens vóór het volgende contact is voor beide kanten nuttig. Patiënten kunnen vragen voorbereiden en beslissen wat ze willen bespreken. Zorgverleners kunnen belangrijke kwesties identificeren en behandelopties overwegen. Afhankelijk van de manier waarop PRO’s worden afgenomen, kun je de resultaten samen op het scherm bekijken en bespreken.
„[… ] als de patiënt al iets heeft aangevinkt, is het gemakkelijker om gericht door te vragen op die vraag waar de patiënt problemen heeft, dan wanneer ik alles moet beoordelen.“
Communicatiesuggesties:
Het kan helpen om samen met de patiënt de focus en volgorde van het gesprek te bepalen. Stel samen prioriteiten en bespreek de belangrijkste onderwerpen.
„Ik zag dat je ernstige klachten meldde over symptoom XY. Kun je dat nader omschrijven?“
„Ik heb gezien dat er een aantal zaken zijn waar je problemen mee hebt. Wat zit jou het meeste dwars? Wat wil je als eerste bespreken?“
Patiënten kunnen nog meer zorgen hebben. Stel een laatste open vraag om te zien of er nog iets belangrijks is dat niet is besproken.
Zie het interpretatiehoofdstuk voor meer informatie over interpretatiebenaderingen en contextualisering van PRO-gegevens.
Van der Willik et al. 2022; Interview, Sztankay et al. 2021