Situationen PRO-basierter Kommunikation

PROM-bezogene Gespräche finden in verschiedenen Situationen statt. Wichtige Situationen und was dabei zu beachten ist:

Einführung in PROMs

• erklären, was PROMs sind und wofür sie verwendet werden
• erklären, wann und wie die Patient:innen die PROMs ausfüllen

Kontextualisierung der PRO-Daten

• die Ergebnisse mit den Patient:innen reflektieren
• gemeinsam ermitteln, welche weiteren Maßnahmen zu ergreifen sind

Förderung der Motivation zum Ausfüllen der PROMs

• nach Fragen und Bedenken zur Erfassung fragen
• die Bedeutung der längsschnittlichen Erfassung von PRO-Daten betonen, z. B. für das Monitoring möglicher Veränderungen im Symptommanagement

Über sensible Themen sprechen

• PROs nutzen, um die Hemmschwelle zu senken, über Themen zu sprechen, die möglicherweise schambesetzt sind oder über zu denen man sich nur schwer öffnet
• sensible Themen als Teil der Erfassung des Wohlbefindens einbeziehen

Interkulturelle Kommunikation

• auf kulturabhängige Gesprächsstile achten, z. B. indirekte Kommunikation

Die folgenden Folien gehen auf jeden Aspekt näher ein.