Situations de communication basée sur les PROs

Les conversations relatives aux PROMs surviennent dans différentes situations. Situations clés et éléments à prendre en compte :

Présenter les PROMs

• expliquer ce que sont les PROMs et à quoi ils servent
• expliquer quand et comment le patient remplira les PROMs

Contextualisation des données PRO

• analyser les résultats avec le patient
• déterminer ensemble les actions à entreprendre

Soutenir la motivation à remplir les PROMs

• demander s'il y a des questions et des préoccupations concernant l'évaluation
• souligner l'importance du recueil longitudinal des données PRO, p. ex. pour le suivi d'éventuels changements dans la gestion des symptômes

Aborder des sujets sensibles

• utiliser les PROs pour abaisser les barrières à la discussion de sujets pouvant être source de honte ou difficiles à aborder
• inclure les sujets sensibles dans le cadre de l'évaluation du bien-être

Communication interculturelle

• prêter attention aux styles de conversation propres à chaque culture, p. ex. la communication indirecte

Les diapositives suivantes détaillent chacun de ces aspects.